Vous passez deux heures par semaine sur votre comptabilité. Vos justificatifs s’empilent, vos déclarations vous stress, et vous reportez perpétuellement l’organisation de vos données. Ce scénario est devenu tellement commun chez les indépendants qu’on finit par penser que c’est normal. Pourtant, depuis quelques années, des solutions comme Indy prétendent rendre cette administrative chronophage quasi invisible. Mais est-ce vraiment le cas ? Nous avons épluché les retours utilisateurs, testé les fonctionnalités et analysé les tarifs. Voici ce que nous avons découvert.
Ce que les utilisateurs pensent vraiment
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Indy affiche 4,8 sur 5 étoiles sur Trustpilot avec plus de 6100 avis, ce qui en fait l’un des logiciels de comptabilité les mieux notés du secteur. La plateforme Google Business confirme cette tendance avec une note identique. Sur GetApp, Indy maintient 4,7 sur 5, ce qui montre une cohérence remarquable entre les différentes sources d’évaluation.
Ce qui frappe dans la lecture des avis, c’est que la satisfaction client transcende les statuts et secteurs d’activité. Les consultants, les designers, les micro-entrepreneurs, tous convergent vers les mêmes observations : un gain de temps notable et une interface qui ne demande pas un diplôme en comptabilité pour être utilisée. 97% des avis se situent entre 4 et 5 étoiles, ce qui révèle une acceptabilité produit exceptionnelle. Les utilisateurs ne disent pas simplement « c’est bien », ils le recommandent. La majorité affirme qu’elle passerait difficilement à un autre outil après avoir utilisé Indy.
Les points forts qui changent la donne
Le premier avantage saute aux yeux : le service client réactif. Les équipes répondent en moins de 4 minutes via le chat, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. C’est rapide, c’est formalisé, c’est prévisible. Quand vous avez une question sur une catégorisation bizarroïde ou une déclaration qui vous fait transpirer, vous savez que quelqu’un vous répondra avant même d’avoir eu le temps de paniquer.
Le second point, souvent sous-estimé, est le gain de temps direct sur la comptabilité quotidienne. La synchronisation bancaire automatique est devenue standard, mais Indy va plus loin avec une catégorisation intelligente qui classe environ 90% de vos transactions sans intervention manuelle. Vous téléchargez une photo de vos justificatifs, le logiciel les rattache automatiquement. Vous ne ressaisissez rien. Vous ne refaites pas le calcul. C’est cette automatisation qui explique pourquoi des utilisateurs récurrents disent que leur comptabilité prend désormais « quelques minutes par mois » au lieu de deux heures par semaine.
Le troisième élément concerne le rapport qualité/prix imbattable. Une offre gratuite offrant la facturation, la catégorisation automatique, un compte pro avec IBAN français et cartes Mastercard, c’est un positionnement commercial agressif que peu de concurrents peuvent rivaliser. Pour 12 euros par mois en version annuelle, vous débloquez les déclarations automatisées et les télétransmissions aux administrations. Chez un comptable traditionnel, vous payeriez entre 500 et 2000 euros annuels, parfois plus selon votre situation.
Où Indy montre ses limites
Commençons par l’éléphant dans la pièce : il n’y a pas de support téléphonique. Tout se fait par chat ou email. Pour certains, c’est un atout (pas d’attente infernale). Pour d’autres, c’est un frein insurmontable. Si vous êtes du type à besoin d’entendre une voix rassurante ou de discuter d’un problème complexe oralement, il faudra trouver ailleurs.
Deuxième limitation concrète : Indy n’est pas taillé pour les comptabilités complexes. Si vous avez des immobilisations, des provisions, des situations fiscales nébuleuses ou une structure avec plusieurs entités, le logiciel ne vous accompagnera pas jusqu’au bout. Il manque aussi des connecteurs API pour certains outils métier spécialisés, et certaines déclarations fiscales (2036 et 2036 bis notamment) ne sont pas supportées. Pour qui est concerné ? Les entrepreneurs en SAS avec des dépenses immobilières sophistiquées, les structures patrimoniales complexes, les professions réglementées avec des obligations comptables pointues.
Pour un auto-entrepreneur simple, un consultant libéral ou un petit prestataire sans actifs fixes, ces limites sont invisibles. Elles deviennent problématiques si vous dépassez 247 000 euros de chiffre d’affaires annuels (pour les prestations) ou 840 000 euros (pour la vente de biens).
Compte pro gratuit : un avantage caché
Voici le coup stratégique d’Indy : un compte bancaire professionnel 100% gratuit. IBAN français, cartes Mastercard virtuelles et physiques, virements instantanés, prélèvements SEPA, tout y est. Cela ne semble peut-être pas révolutionnaire jusqu’à ce que vous réalisiez que cette offre est incluse même dans le plan gratuit.
Économiquement, c’est redoutable. Une banque classique vous facturerait 15 à 50 euros par mois pour la même prestation. Indy l’inclut dans son écosystème, ce qui transforme le logiciel de comptabilité en suite de gestion complète pour l’indépendant moderne. La synchronisation totale entre le compte pro et les catégorisations comptables élimine une source majeure d’erreurs et crée un vrai système nerveux pour votre entreprise.
La comptabilité automatisée en action
Pour comprendre le vrai différenciateur d’Indy, il faut voir comment l’automatisation fonctionne en pratique. Vous connectez votre compte bancaire le premier jour. Le logiciel récupère vos transactions, détecte la TVA quand elle est présente, classe vos dépenses dans les bonnes catégories comptables en se basant sur un système d’apprentissage. Si vous classez manuellement une transaction, le système s’en souvient pour les fois suivantes.
L’application mobile extension du logiciel. Vous photographiez un justificatif, l’app le numérisa automatiquement et le rattache à la transaction correspondante. Zéro ressaisie. Plus tard, quand vous générez vos déclarations fiscales (liasse fiscale 2035, déclarations de TVA, bilans, comptes de résultat), tous les chiffres y sont déjà. Vous vérifiez, vous confirmez, Indy télétransmet si vous le souhaitez. Ce passage de l’administration manuelle à l’automatisation réduit drastiquement les erreurs et les retards de paiement de charges.
Qui devrait vraiment choisir Indy
Honnêtement, Indy s’adresse aux indépendants à l’aise avec le digital qui gèrent des situations comptables simples. Auto-entrepreneurs, entrepreneurs individuels, professions libérales (médecins, avocats, consultants), propriétaires de SCI sans rentabilité volatile, petits prestataires sans salariés. Si ce portrait-robot vous ressemble, Indy est fait pour vous.
Inversement, si vous êtes en SAS avec des immobilisations, si vous pilotez une holding avec plusieurs structures, si vos charges sont complexes ou si vous n’avez pas envie de vous approprier votre propre comptabilité, Indy n’est pas la solution. Vous avez besoin d’un expert-comptable classique, même si c’est plus coûteux.
Les alternatives et comment Indy se positionne
Gérer sa comptabilité sur Excel ? C’est techniquement possible mais terriblement risqué. Aucune conformité, des erreurs qui s’accumulent, une perte de temps colossale. Les solutions plus couteuses avec un expert-comptable traditionnel offrent de l’accompagnement, c’est vrai, mais vous payez pour cette commodité. D’autres logiciels en ligne existent (Abby, Freebe, Evoliz) mais ils proposent soit moins de fonctionnalités soit un tarif plus élevé, soit les deux.
Indy gagne sur ces comparaisons parce qu’il a concentré ses efforts sur un segment précis : rendre la comptabilité simple pour les indépendants autonomes. Pas de fonctionnalités étouffantes, pas d’interface baroque, pas de tarification baroque. C’est de la clarté appliquée à la comptabilité.
Tarifs et offre gratuite : ce qu’il faut savoir
Regardons les chiffres sans détours. La version gratuite inclut la comptabilité, la facturation, les notes de frais, le compte pro, l’app mobile. Absolument rien à débourser. La version Premium démarre à 12 euros par mois en tarif annuel pour les auto-entrepreneurs, ce qui déverrouille les déclarations automatisées, les télétransmissions, les rappels d’échéances.
Pour les entrepreneurs individuels en BNC, comptez 22 euros annualisés. Pour les SAS et SASU, 49 euros. Les SCI pointent à 24 euros. Il n’y a pas de surprise, pas de frais cachés, pas d’upgrade surprise. Indy laisse ses tarifs visibles, ce qui est honnête. Un mois est systématiquement offert pour tester. Aucun engagement n’est requis.
Mises en place et support : être seul face à l’outil
Soyons directs : Indy n’est pas un service clés en main avec un expert-comptable qui vous explique tout. C’est un outil qu’on prend en main. Le support existe, mais il fonctionne de manière asynchrone. Un wikicompta très complet répond à 80% des questions les plus fréquentes. Un blog détaille les concepts comptables. Des replays de lives sont accessibles. Le chat reste réactif pour les blocages réels.
Ce système fonctionne bien si vous êtes autonome, capable de consulter une FAQ ou de lire un tutoriel. Il devient laborieux si vous avez besoin d’une main tenante permanente ou d’une relation personnalisée avec un conseiller.
Verdict personnel et actionnable
Indy ne remplace pas un expert-comptable pour les situations complexes, mais pour 95% des indépendants, c’est l’outil qui transforme la comptabilité d’obstacle administratif en atout stratégique. Vous voyez vos chiffres en temps réel, vous comprenez où va votre argent, vous ne stressez plus sur les déclarations. C’est suffisant pour décider.
